OPĆI UVJETI POSLOVANJA – grav-art.com

KUPAC

Kupac proizvoda je svaka fizička ili pravna osoba koja kupuje proizvode putem Internet trgovine grav-art.com, na način uređen ovim Općim uvjetima poslovanja, koji čine sastavni dio svakog kupoprodajnog ugovora zaključenog između grav-art.com i Kupca.

Ovi Opći uvjeti dostupni su Kupcima u svakom trenutku na web stranici te ih je moguće spremiti, ponovno koristiti i reproducirati.

Ovim Općim uvjetima uređuju se odnosi između Kupca i grav-art.com, a odnose se na uvjete i način kupnje proizvoda, naplatu, uvjete i načine plaćanja/autorizacije, zaštitu podataka i privatnosti, dostavu i isporuku, ograničenje odgovornosti, reklamacije, naknadu za ponovno naručivanje, nove korisnike te druga pitanja vezana uz poslovanje Internet trgovine grav-art.com.

  • Ugovor o kupoprodaji između Kupca i grav-art.com smatra se zaključenim u trenutku izvršene uplate.
  • Kupnja i dostava proizvoda moguće su na području Republike Hrvatske, osim ako nije drugačije navedeno.
  • Kupnjom putem Internet trgovine smatra se da je Kupac pročitao, razumio i prihvatio ove Opće uvjete kao sastavni dio kupoprodajnog ugovora.

Kupac fizička osoba može biti samo punoljetna i poslovno sposobna osoba. Ugovor u ime i za račun maloljetnika ili potpuno poslovno nesposobne osobe mogu zaključiti njihovi zakonski zastupnici ili skrbnici, dok djelomično poslovno sposobne osobe mogu zaključiti ugovor isključivo uz suglasnost zakonskog zastupnika ili skrbnika. grav-art.com ne snosi odgovornost za postupanje suprotno ovoj odredbi.

Kupci su dužni prilikom narudžbe dati točne, važeće i potpune podatke. U suprotnom, grav-art.com zadržava pravo uskratiti pristup ili izvršenje narudžbe.

grav-art.com zadržava pravo, bez prethodne najave, izmijeniti sadržaj Općih uvjeta, asortiman proizvoda, cijene i druge podatke vezane uz Internet trgovinu. Kupci su dužni prije svake kupnje provjeriti važeće uvjete.

grav-art.com ne odgovara za štetu koja može nastati na uređajima korisnika prilikom korištenja web stranice, a koja je uzrokovana protupravnim radnjama trećih osoba, virusima ili drugim okolnostima na koje nema utjecaja. Također, ne odgovara za privremenu nedostupnost stranice uslijed tehničkih poteškoća ili više sile.

KUPNJA

Proizvodi se naručuju odabirom artikla, dodavanjem u „Moju košaricu“ i ispunjavanjem obrasca za narudžbu.

Plaćanje je moguće:

  • kreditnom ili debitnom karticom putem sustava Viva.com
  • internet bankarstvom
  • općom uplatnicom prema ponudi
  • Plaćanje pouzećem

Kartice se terete na dan narudžbe, a svaka kartična transakcija podliježe prethodnoj autorizaciji.

U slučaju da naručeni proizvod nije dostupan, Kupac će biti obaviješten u najkraćem roku te će se, u dogovoru s Kupcem, ponuditi odgovarajuće rješenje (zamjena, čekanje dostupnosti ili povrat sredstava).

Trenutna narudžba vidljiva je u košarici prije završetka kupnje, gdje su prikazani detalji o proizvodima, količini i cijeni.

NAPLATA / AUTORIZACIJA

Cijene su izražene u eurima (EUR) i uključuju porez na dodanu vrijednost (PDV). Ponuda vrijedi do isteka zaliha. grav-art.com zadržava pravo na tiskarske pogreške.

Kupac može izvršiti plaćanje:

  • kreditnom/debitnom karticom
  • internet bankarstvom
  • općom uplatnicom (prije isporuke)
  • Plaćanje pouzećem

Isporuka proizvoda započinje po evidentiranoj uplati (kod virmanskog plaćanja).

Za izdavanje R1 računa potrebno je u obrascu unijeti naziv tvrtke/obrta i OIB.

Autorizacija i naplata kartica provode se u realnom vremenu putem sigurnog sustava Viva.com, u skladu s PCI DSS sigurnosnim standardima. grav-art.com nema pristup cjelovitim podacima o kartici Kupca.

NAKNADA ZA PONOVNO NARUČIVANJE

U slučaju povrata robe, ako se utvrdi da je zamjena opravdana (npr. oštećen ili neispravan proizvod), Kupac će biti kontaktiran radi dogovora o zamjeni.

Ako je povrat neopravdan (npr. pogreška u narudžbi od strane Kupca ili odustajanje bez opravdanog razloga), trošak ponovnog slanja može biti naplaćen Kupcu. Vraćena roba mora biti u originalnom pakiranju i neoštećena.

NOVI KORISNIK

Kupnja je moguća registracijom ili kao gost (bez registracije). Prilikom registracije potrebno je unijeti osnovne podatke označene kao obvezne (*).

Podaci su potrebni radi sigurne obrade narudžbe, plaćanja i dostave proizvoda.

Kupcu se može ponuditi opcija prijave na newsletter (obavijesti o novim proizvodima, popustima i slično). Prijava nije obvezna, a odjava je moguća u svakom trenutku.

Osobni podaci koriste se isključivo za poslovnu komunikaciju i realizaciju narudžbi te se čuvaju sukladno važećim propisima o zaštiti osobnih podataka.

Za upite, prijedloge ili poslovnu suradnju možete nas kontaktirati putem e-mail adrese navedene na web stranici grav-art.com.

KORISNIČKI SADRŽAJ

Sav sadržaj koji korisnici eventualno objavljuju (npr. recenzije ili komentari) javno je vidljiv. grav-art.com ne odgovara za sadržaj koji objavljuju korisnici te isti ne predstavlja nužno stav grav-art.com.

Sadržaj koji krši zakon, prava trećih osoba ili pravila ponašanja bit će uklonjen.

PRAVILA PONAŠANJA

Nije dozvoljeno:

  1. Kršiti privatnost drugih osoba (objavljivati osobne podatke bez dopuštenja).
  2. Postavljati viruse ili zlonamjerni kod.
  3. Koristiti platformu za neovlaštene komercijalne svrhe.
  4. Objavljivati sadržaj koji je nezakonit, uvredljiv ili štetan.

grav-art.com može sadržavati poveznice na druge web stranice nad kojima nema kontrolu te ne preuzima odgovornost za njihov sadržaj.

grav-art.com zadržava pravo uklanjanja sadržaja bez prethodne najave ako isti nije u skladu s pravilima ili važećim propisima.

OSTALI UVJETI

Uvjeti prodaje mogu se promijeniti bez prethodne najave. Sve potvrđene narudžbe bit će realizirane prema uvjetima važećima u trenutku potvrde narudžbe.

grav-art.com zadržava pravo ne isporučiti robu u slučaju nepotpunih ili netočnih podataka Kupca.

Zahvaljujemo na Vašem povjerenju i želimo Vam ugodnu kupnju na grav-art.com!